{"id":7058,"date":"2014-05-15T10:45:21","date_gmt":"2014-05-15T14:45:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.brazilianpress.com\/v1\/?p=7058"},"modified":"2014-05-15T10:45:21","modified_gmt":"2014-05-15T14:45:21","slug":"governo-anuncia-suspensao-de-161-planos-de-saude-no-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brazilianpress.com\/v1\/2014\/05\/15\/governo-anuncia-suspensao-de-161-planos-de-saude-no-brasil\/","title":{"rendered":"Governo anuncia suspens\u00e3o de 161 planos de sa\u00fade no Brasil"},"content":{"rendered":"

\"cartoes\"Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) e o Minist\u00e9rio da Sa\u00fade anunciaram ontem (quarta-feira 14), a suspens\u00e3o de 161 planos de sa\u00fade de 36 operadoras. Do total, 29 planos e 26 operadoras j\u00e1 haviam sido suspensos. Passaram a integrar a lista 132 planos e mais dez empresas.<\/p>\n

Os dados fazem parte do nono ciclo de Monitoramento da Garantia de Atendimento. A proibi\u00e7\u00e3o da venda de planos \u00e9 resultado das reclama\u00e7\u00f5es de consumidores que tiveram prazos para consultas, exames e cirurgias descumpridos ou coberturas indevidamente negadas. No \u00faltimo ciclo, foram registradas 13.079 reclama\u00e7\u00f5es referentes a 513 operadoras.<\/p>\n

De acordo com o levantamento, 21 operadoras sa\u00edram da lista de suspens\u00e3o e 16 tiveram os servi\u00e7os parcialmente reativados \u2013 o que beneficiou diretamente 1,3 milh\u00e3o de consumidores que t\u00eam contratos com 82 planos de sa\u00fade. A lista completa dos planos suspensos est\u00e1 dispon\u00edvel no site<\/em> da ANS<\/a>.<\/p>\n

O diretor-presidente da ANS, Andr\u00e9 Longo, lembrou que o monitoramento \u00e9 feito a cada tr\u00eas meses, desde 2011, e resulta em medida cautelar e na suspens\u00e3o dos planos que tiveram pior desempenho. A expectativa do governo \u00e9 que 1,7 milh\u00e3o de consumidores que contrataram os planos de sa\u00fade em quest\u00e3o devem ter problemas assistenciais sanados.<\/p>\n

\u201cAs pessoas est\u00e3o cada vez mais informadas sobre o processo de monitoramento\u201d, disse. \u201cElas est\u00e3o se apropriando do direito de serem atendidas em momento oportuno\u201d, completou.<\/p>\n

O ministro da Sa\u00fade, Arthur Chioro, destacou que a ANS obteve 86,3% de resolu\u00e7\u00e3o na media\u00e7\u00e3o de conflitos entre os consumidores e as operadoras, sem a necessidade de abertura de processos administrativos.<\/p>\n

\u201cTer o \u00edndice zero [de reclama\u00e7\u00e3o] passa a ser uma meta perseguida para quem quer uma imagem qualificada no mercado\u201d, disse. \u201cA suspens\u00e3o da venda obriga a operadora a continuar com suas estrat\u00e9gias de mercado e se qualificar\u201d, completou.<\/p>\n

O Monitoramento da Garantia de Atendimento usa como base todas as reclama\u00e7\u00f5es referentes a problemas assistenciais que chegam aos canais da ANS, como rol de procedimentos, per\u00edodo de car\u00eancia dos planos, rede de atendimento, reembolso e autoriza\u00e7\u00e3o para procedimentos.<\/p>\n

As reclama\u00e7\u00f5es devem ser solucionadas pelas operadoras em at\u00e9 cinco dias \u00fateis. O consumidor tem dez dias \u00fateis para informar se o problema foi resolvido.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar (ANS) e o Minist\u00e9rio da Sa\u00fade anunciaram ontem (quarta-feira 14), a suspens\u00e3o de 161 planos de sa\u00fade de 36 operadoras. Do total, 29 planos e 26 operadoras j\u00e1 haviam sido suspensos. Passaram a integrar a lista 132 planos e mais dez empresas. Os dados fazem parte do nono ciclo de Monitoramento da Garantia de Atendimento. A proibi\u00e7\u00e3o da venda de planos \u00e9 resultado das reclama\u00e7\u00f5es de consumidores que tiveram prazos para consultas, exames e cirurgias descumpridos ou coberturas indevidamente negadas. No \u00faltimo ciclo, foram registradas 13.079 reclama\u00e7\u00f5es referentes a 513 operadoras.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7059,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[7,1],"tags":[],"views":2091,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.brazilianpress.com\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7058"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.brazilianpress.com\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.brazilianpress.com\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brazilianpress.com\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brazilianpress.com\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7058"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.brazilianpress.com\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7058\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7060,"href":"https:\/\/www.brazilianpress.com\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7058\/revisions\/7060"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brazilianpress.com\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7059"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.brazilianpress.com\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7058"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brazilianpress.com\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7058"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brazilianpress.com\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7058"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}